¡Bienvenido/a, Moderador/a!
Tu solicitud para crear una comunidad ha sido aprobada
Ahora tienes las herramientas para crear y administrar tu propia comunidad. Esta guía te ayudará a entender tus nuevas responsabilidades y poderes.
¿Qué son las comunidades en Fandoms.io?
Las comunidades (o fandoms) son grupos de personas que comparten un gusto o pasión por algún tema o artista en particular. Están compuestos por usuarios fans, moderadores y un moderador principal.
Autonomía de las Comunidades
Cada comunidad o fandom se administra de forma autónoma, sin intervención directa del equipo de Fandoms.io. Los administradores de Fandoms.io van a intervenir sólo en casos especiales cuando sea absolutamente necesario. Si necesitas resolver algún conflicto o situación especial, puedes contactarnos aquí.
Roles en las Comunidades
Usuarios Fans (Miembros Base)
Los miembros base de la comunidad que pueden:
- • Publicar contenido relacionado al fandom
- • Participar en discusiones
- • Votar en publicaciones y comentarios de otros miembros
Importante: El contenido puede requerir aprobación de moderadores antes de ser visible, dependiendo de la configuración del fandom.
Moderadores
Encargados de revisar el contenido de la comunidad y aplicar las reglas de cada fandom:
- • Hacer cumplir las reglas del fandom
- • Asegurar que el contenido sea de calidad aceptable y dentro del tema del fandom
- • Aplicar sanciones a miembros que falten a las reglas
- • Mantener un buen ambiente de convivencia
Moderadores Principales
El creador original del fandom con todas las responsabilidades de moderadores más:
- • Administrar y revisar a los demás moderadores
- • Configurar las reglas y políticas del fandom
- • Gestionar la configuración general de la comunidad
- • Asignar y revocar permisos de moderación
Tu Panel de Moderación
Cada fandom tiene una página especial de moderación a la que sólo tienen acceso los moderadores y moderadores principales.
Accede a tu panel desde este botón en tu fandom:
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Desde tu panel podrás acceder a estas herramientas:
Click para ampliar
Dashboard
Vista principal donde puedes ver de un vistazo las tareas pendientes de tu comunidad y elegir cuál revisar.
Configuración
Opciones básicas: avatar, banner, descripción, configuración de moderación y reglas del fandom.
Cola* (Auto aprobación desactivada)
Posts pendientes de aprobación. Puedes aceptar o rechazar contribuciones, dando razones cuando sea necesario. También puedes aprobar o rechazar posts directamente desde el feed de tu fandom, sin necesidad de ir a la Cola.
* Aplica sólo si tienes desactivada la auto-aprobación de posts desde configuración.
Reportes
¡Muy importante! Aquí llegarán reportes enviados por usuarios sobre posts creados en tu fandom y comentarios en los posts de tu fandom. Es tarea de todos los moderadores revisar y tomar acción sobre cada reporte recibido. Siempre presta atención a este tab.
Historial
Todas las acciones de moderación realizadas. Perfecto para saber "quién hizo qué" en tu comunidad.
Usuarios
Importante! Gestiona permisos, sanciones (baneos, silencios) y roles de moderación.
Solicitudes
Gestiona nuevas solicitudes de usuarios que quieran ayudarte a moderar. Controla desde "Convocatoria de moderadores" si muestras o no el formulario. Los usuarios pueden postular desde el tab "Acerca de" del fandom.
Opciones de Post para Moderadores
Como moderador, tendrás acceso a algunas opciones especiales para administrar los posts creados en tu comunidad.
Menú de opciones disponibles en cada post:
Click para ampliar
Editar post
Disponible SOLO para el usuario autor del post. Como moderador NO tienes acceso directo a esta opción, sin embargo, puedes aplicar otras acciones de moderación.
Bloquear
Con esta opción puedes bloquear las interacciones de los usuarios con este post; el post seguirá visible, pero no se podrá interactuar con él. Aplícalo en posts que demuestren una interacción no deseable entre usuarios, como peleas o lenguaje dañino.
Fijar
Esta opción hará que el post fijado se muestre siempre en primer lugar en el feed de tu fandom.
Eliminar todo (Solo moderadores principales)PELIGRO
Usa esta opción como ÚLTIMA herramienta. Para un post creado por error, que viola completamente tus reglas y/o es inaceptable.
Recomendación: Para posts con faltas menores, prefiere las herramientas de reporte y moderación de tu panel de moderador.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes disputas internas en tu comunidad, necesitas solicitar características adicionales, o requieres contactar con la administración del sitio, estamos aquí para ayudarte.
Disputas Internas
Conflictos entre moderadores o decisiones difíciles
Nuevas Características
Solicitudes de funcionalidades para tu comunidad
Soporte General
Cualquier duda técnica o administrativa